Thema 6 Social Media Marketing
Soziale Medien:
Social Media Marketing ist nach wie vor eine der effektivsten Formen des modernen Marketings, bei dem Social Media Apps als Marketinginstrument eingesetzt werden. Über Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram können Unternehmen mit ihrer Zielgruppe in Kontakt treten, um ihre Markenbekanntheit zu steigern, den Bekanntheitsgrad und den Absatz ihrer Produkte zu erhöhen und ein Social-Media-Netzwerk von Anhängern aufzubauen, mit denen sie sich austauschen und Inhalte teilen können, in der Hoffnung, dass ihre Anhänger die Inhalte ebenfalls teilen, um eine größere Reichweite zu erzielen. Unternehmen können über Social-Media-Plattformen auch Kundenfeedback einholen, so dass die Kunden direkt mit dem Unternehmen in Kontakt treten können und das Unternehmen darauf reagieren kann.
Es gibt fünf wichtige Säulen für erfolgreiches Social Media Marketing, nämlich;
Wie bei allen Marketingkampagnen besteht der erste Schritt beim Social Media Marketing darin, im Voraus eine geeignete Strategie zu entwickeln. Das Unternehmen muss:
- Definiere deine Ziele: Stelle fest, ob soziale Medien dazu beitragen können, diese Ziele zu erreichen. Alle Ziele, die im Rahmen dieser Strategie festgelegt werden (z. B. die Steigerung des Bekanntheitsgrads und des Umsatzes), sollten mit den Gesamtzielen des Unternehmens übereinstimmen.
- Wähle soziale Medienplattformen aus: Finde heraus, welche Social-Media-Plattformen von der Zielgruppe deines Unternehmens am häufigsten genutzt werden. Wenn du zum Beispiel ein jüngeres Zielpublikum ansprechen willst, wäre Instagram eine gute Wahl.
- Teilen von Inhalten: Da sich jede soziale Plattform auf unterschiedliche Medieninhalte konzentriert, ist es wichtig, die richtigen Inhalte zu verwenden und möglichst einen Mix aus Inhalten zu nutzen, um das Interesse deiner Zielgruppe zu erhalten. Dazu können Videos, Blogs, Bilder, Links, Live-Interaktionen usw. gehören.
Sobald die Strategie ausgearbeitet ist, muss der nächste Schritt darin bestehen, Inhalte zu veröffentlichen. Das Veröffentlichen von Inhalten auf sozialen Medienplattformen kann bedeuten, ein neues Video oder Bild hochzuladen, einen Blogbeitrag oder einen Link zu einer relevanten Seite zu teilen. Um ein Netzwerk von Anhängern aufzubauen und ein breiteres Publikum zu erreichen, müssen Unternehmen eine ständige Medienpräsenz haben und konsequent in den sozialen Medien posten.
Unternehmen, die auf sozialen Plattformen aktiv sind, können einen Zuwachs an Interaktion und Gesprächen über die Marke und die Produkte feststellen. Die Nutzerinnen und Nutzer kommentieren und teilen Beiträge, markieren das Unternehmen in ihren eigenen Beiträgen und beginnen sogar, über die Instant-Messaging-Funktionen zu kommunizieren. Diese Art von Interaktion ist ideal, weil es Benachrichtigungen gibt, die die Social Media Manager alarmieren. So können sie guten Kundenservice praktizieren, was wiederum das Kundenerlebnis steigert.
Es ist wichtig, die Leistung und Wirkung der Social Media-Präsenz des Unternehmens zu messen. Das Unternehmen sollte feststellen, welche Beiträge das meiste Engagement haben, wie oft das Unternehmen erwähnt oder getaggt wurde, wie viele Menschen erreicht wurden usw. Datenerfassung, Analysen und Berichte sind wichtige Faktoren für den Erfolg jedes Marketingprogramms, da das Unternehmen diese Informationen nutzen kann, um fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, was gut funktioniert und was geändert werden muss.
Es ist relativ einfach, viele Social-Media-Plattformen zu nutzen, um ein Unternehmen zu vergrößern und seine Anhängerschaft und Bekanntheit zu steigern. Während ein Großteil des Social-Media-Marketings kostenlos sein kann, kann bezahltes Social-Media-Marketing eine gute Investition sein, da es die Werbung gezielt auf die gewünschte Zielgruppe des Unternehmens ausrichten kann, basierend auf vielen verschiedenen Faktoren wie Verhalten, Interessen und demografischen Informationen.