Sujet 2 Comment bénéficier d’offres spéciales
Bien utilisée, une stratégie comprenant des offres spéciales augmentera considérablement vos chances d’atteindre vos objectifs, renforcera la réputation de votre marque, augmentera votre chiffre d’affaires et renforcera la confiance de vos clients.
Les offres spéciales peuvent être utilisées efficacement de la manière décrite ci-dessous :
- Recettes visées
La façon dont les offres spéciales seront utilisées dépend bien sûr du type d’entreprise. En fin de compte, tout dépend de votre modèle d’entreprise. Le type d’offres que vous annoncez doit correspondre à la stratégie et au message de votre marque et, en effet, il faudra probablement procéder à des essais et à des erreurs au début pour déterminer la meilleure façon d’atteindre les objectifs de chacune de vos campagnes (offres hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles, offres saisonnières).
- Augmentation de l’engagement ciblé
Offres pour le partage des médias sociaux
Un moyen stratégique de promouvoir votre marque est d’offrir à toute personne qui visite votre site web un coupon de réduction pour partager ou “aimer” votre site web sur ses réseaux sociaux.
Offres d’abandon de panier
Programmez l’envoi d’un courrier électronique aux clients qui abandonnent leur panier avant d’avoir terminé leur achat. Le message contiendra un code permettant au client de bénéficier d’un certain pourcentage de réduction s’il termine sa commande.
Offres de fidélisation de la clientèle
Récompenser vos clients fidèles est un excellent moyen d’asseoir votre réputation. Le contact personnel est toujours préférable dans de tels cas et peut être réalisé en envoyant à vos meilleurs clients un courriel direct avec un code de crédit ou de réduction qui suscitera des impressions et des sentiments positifs. Les programmes de fidélisation des clients peuvent également être créés à l’aide d’applications et constituent en tout état de cause un excellent moyen d’identifier vos meilleurs clients et d’établir leur profil démographique et géographique.