Argomento 2 Come approfittare delle offerte speciali
Una strategia che includa offerte speciali, se ben utilizzata, aumenterà significativamente le possibilità di raggiungere i vostri obiettivi, di costruire la reputazione del vostro marchio, di aumentare i vostri ricavi e di rafforzare la fiducia dei vostri clienti.
Le offerte speciali possono essere utilizzate efficacemente con le modalità descritte di seguito:
- Ricavi mirati
Il modo in cui verranno utilizzate le offerte speciali dipende ovviamente dal tipo di azienda. In definitiva, tutto dipende dal vostro modello di business. Il tipo di offerte che pubblicizzate dovrebbe corrispondere alla strategia e al messaggio del vostro marchio e, in effetti, nelle fasi iniziali sarà probabilmente necessario fare dei tentativi per capire come raggiungere al meglio gli obiettivi di ciascuna delle vostre campagne (offerte settimanali, mensili e trimestrali, offerte stagionali).
- Aumento del coinvolgimento mirato
- Offerte per la condivisione sui social media
Una mossa strategica per promuovere il vostro marchio consiste nell’offrire a chiunque visiti il vostro sito web un buono sconto per condividere o mettere “mi piace” al vostro sito web sui suoi social network.
- Offerte di abbandono del carrello
Programmare l’invio di un’e-mail ai clienti che abbandonano il carrello prima di completare l’acquisto. Il messaggio conterrà un codice che dà al cliente una certa percentuale di sconto se l’ordine viene completato.
- Offerte di fidelizzazione dei clienti
Premiare i vostri clienti fedeli è un ottimo modo per consolidare ulteriormente la vostra reputazione. Il contatto personale è sempre meglio in questi casi e può essere ottenuto inviando ai vostri migliori clienti un’e-mail diretta con un codice di credito o di sconto che evocherà impressioni e sentimenti positivi. I programmi di fidelizzazione dei clienti possono essere creati anche tramite app e sono comunque un ottimo modo per identificare i vostri migliori clienti e costruire i loro profili demografici e geografici.