Marketing cyfrowy, znany również jako marketing online, odnosi się do wszystkich działań marketingowych, które mają miejsce w Internecie. Wiele firm korzysta z kanałów cyfrowych (wyszukiwarki, media społecznościowe, e-mail, tekst) w celu przyciągnięcia i nawiązania kontaktu z klientami.
W dzisiejszym świecie marketing cyfrowy jest kluczem do sukcesu każdej firmy, a większość firm ma teraz własną stronę internetową i / lub jest obecna w mediach społecznościowych. Marketing cyfrowy jest tak powszechny, że klienci zaczęli na nim polegać i oczekują, że będą mogli dowiedzieć się czegoś o firmie za pośrednictwem platformy internetowej.
Marketing cyfrowy jest ważny, ponieważ pomaga firmom dotrzeć do szerszej grupy docelowej niż przy użyciu bardziej tradycyjnych metod marketingowych. Może być również bardziej opłacalny i pozwala mierzyć sukces działań marketingowych.
Niektóre inne ważne zalety marketingu cyfrowego obejmują:
Aby nowoczesne firmy odniosły sukces, bardzo ważne jest, aby móc prowadzić marketing internetowy w celu promowania usług i produktów. Lorenzen (2017) mówi, że każdy przedsiębiorca powinien znać następujące siedem umiejętności marketingu online, aby móc osiągnąć sukces w marketingu online.